DISCLAIMER, PRIVACY & ALGEMENE VOORWAARDEN

 

Algemeen

Wanderlustig, handelsnaam onder Flysome (KVK-nummer: 76185648), verleent je hierbij toegang tot www.wanderlustig.nl en publiceert hier teksten, afbeeldingen en andere materialen die door Wanderlustig en derden zijn aangeleverd. Als lezer kun je de website kosteloos gebruiken. Wanderlustig behoudt zich het recht voor om op elk moment de inhoud van de website aan te passen of onderdelen te verwijderen zonder daarover mededeling te hoeven doen.

 

Privacy

Persoonlijke informatie is belangrijk en daarom gaan we hier bij Wanderlustig vertrouwelijk mee om. We zullen daarom nooit persoonlijke informatie verkopen aan derden. We waarderen namelijk het vertrouwen dat je in ons stelt en zullen alles in werk stellen om je persoonlijke informatie te beschermen. Wanderlustig is ook verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Nu vraag je je wellicht af welke informatie wij ontvangen wanneer je www.wanderlustig.nl bezoekt, daarom hebben we dit hier kort onder toegelicht.

 

Toestemming

Door de informatie en de diensten op Wanderlustig.nl te gebruiken, ga je akkoord met onze privacy policy en de voorwaarden die wij hierin hebben opgenomen.

Persoonsgegevens die wij verwerken.

Wanderlustig verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken

Wanderlustig verwerkt je persoonsgegevens doordat je gebruikmaakt van onze diensten en/of omdat je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

– Voor- en achternaam
– Geslacht
– Geboortedatum
– Adresgegevens
– E-mailadres
– IP-adres
– Overige persoonsgegevens die je actief verstrekt bijvoorbeeld door een profiel op deze website aan te maken, in correspondentie en telefonisch
– Locatiegegevens
– Gegevens over jouw activiteiten op onze website
– Gegevens over jouw surfgedrag over verschillende websites heen (bijvoorbeeld omdat dit bedrijf onderdeel is van een advertentienetwerk)
– Lijst met contactgegevens van de klant via een app
– Internetbrowser en apparaat type
– Bankrekeningnummer

Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens die wij verwerken

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je ervan overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@wanderlustig.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Wanderlustig verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

– Het afhandelen van jouw betaling
– Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
– Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
– Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
– Om goederen en diensten bij je af te leveren
– Jouw webgedrag te meten voor affiliate marketing
– Bekijken welke reacties je achterlaat om spammers te voorkomen
– Het delen van onze blogs op social media
– Wanderlustig analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
– Wanderlustig volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.
– Wanderlustig verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Geautomatiseerde besluitvorming

Wanderlustig neemt niet op basis van geautomatiseerde verwerkingen besluiten over zaken die (aanzienlijke) gevolgen kunnen hebben voor personen. Het gaat hier om besluiten die worden genomen door computerprogramma’s of -systemen, zonder dat daar een mens (bijvoorbeeld een medewerker van Wanderlustig) tussen zit.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Wanderlustig bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

Contactformulier > maximaal 4 jaar
Offerteformulier > maximaal 4 jaar
Nieuwsbriefinschrijving > maximaal 2 jaar na uitschrijving van nieuwsbrief. Bij verwijderen van gegevens direct.
Aanvraag via e-mail > maximaal 4 jaar
Overige formulieren > maximaal 4 jaar
Klantgegevens > maximaal 7 jaar na beëindiging klantrelatie, met inbegrip van de bovengenoemde gegevens (uitsluitend indien er sprake is van een commerciële relatie)

Beveiliging

Alle gegevens die je met Wanderlustig uitwisselt via onze website, worden versleuteld met SSL beveiliging op basis van het HTTPS protocol. Gegevens die je achterlaat door het invullen van een formulier, worden beveiligd opgeslagen in de database van ons CMS (Content Management Systeem). De data wordt opgeslagen in de website en de gebruikte opslagsoftware is conform aan de actuele wetgeving (GDPR Approved & bewerkingsovereenkomst met Wanderlustig getekend).

Delen van persoonsgegevens met derden

Wanderlustig verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Wanderlustig blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Wanderlustig gebruikt functionele, analytische en tracking cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij het eerste bezoek aan deze website wordt opgeslagen in de browser van je computer, tablet of smartphone. Wanderlustig gebruikt cookies met een puur technische functionaliteit. Deze zorgen ervoor dat de website naar behoren werkt en dat bijvoorbeeld jouw voorkeursinstellingen onthouden worden. Deze cookies worden ook gebruikt om de website goed te laten werken en deze te kunnen optimaliseren. Daarnaast plaatsen we cookies die jouw surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden.

Bij jouw eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en hebben we je toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan.

Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Zie hier een toelichting.

Op deze website worden ook cookies geplaatst door derden. Dit zijn bijvoorbeeld adverteerders en/of de sociale media-bedrijven. Hieronder een overzicht:

Naam	Doel	Sleutel (=toegang)	Geldigheidsduur
_ga	Deze cookie wordt gebruikt om gebruikers te onderscheiden.	Wanderlustig	2 jaar
_gat	Deze cookie wordt gebruikt om het aantal verzoeken die moeten worden aangebracht naar doubleclick.net te beperken t.b.v. customization.	Wanderlustig	10 minuten
__utma	Deze cookie wordt gebruikt om gebruikers en sessies te onderscheiden.	Wanderlustig	2 jaar
__utmt	Deze cookie wordt gebruikt om het aantal verzoeken die moeten worden aangebracht naar doubleclick.net te beperken.	Wanderlustig	10 minuten
__utmb	Deze cookie bepaalt een nieuwe sessie / bezoek.	Wanderlustig	30 minuten
__utmc	In combinatie met de __utmb, om te bepalen of de gebruiker zich in een nieuwe sessie bevindt.	Wanderlustig	Einde browsersessie
__utmz	Wordt gebruikt om het type kanaal te kunnen achterhalen waar de gebruiker van afkomstig is, zoals Google, Facebook etc.	Wanderlustig	6 maanden
__utmv	Wordt gebruikt om bezoeker-niveau op te slaan in een aangepaste data variabele.	Wanderlustig	2 jaar
gtm_auth	Via Google Tag Manager worden tags ingesteld op de pagina’s die Wanderlustig in staat stelt om het gedrag van de gebruiker meetbaar te maken.	Wanderlustig	Einde sessie
woocommerce_cart_hash	Helpt WooCommerce te bepalen wanneer de inhoud / gegevens van de winkelwagen veranderen.	Wanderlustig	Einde sessie
woocommerce_items_in_cart	Helpt WooCommerce te bepalen wanneer de inhoud / gegevens van de winkelwagen veranderen.	Wanderlustig	Einde sessie
wp_woocommerce_session_	Bevat een unieke code voor elke klant, zodat deze voor elke klant weet waar hij de winkelwagengegevens in de database kan vinden.	Wanderlustig	Einde sessie
store_notice[notice id]	Hiermee kunnen klanten de winkelkennisgeving afwijzen.	Wanderlustig	Einde sessie
woocommerce_snooze_suggestions__[suggestion]	Hiermee kunnen dashboardgebruikers Marketplace-suggesties afwijzen, indien ingeschakeld.	Wanderlustig	2 dagen
woocommerce_dismissed_suggestions__[context]	Aantal afgewezen suggesties, indien ingeschakeld.	Wanderlustig	1 maand
tk_ai	Slaat een willekeurig gegenereerde anonieme ID op. Dit wordt alleen gebruikt binnen het dashboard (/ wp-admin) gebied en wordt gebruikt voor het volgen van het gebruik, indien ingeschakeld.	Wanderlustig	Einde sessie
woocommerce_recently_viewed	Maakt de widget Recent bekeken producten mogelijk.	Wanderlustig	2 dagen

 

Statische gegevens en Google Analytics

Wanderlustig maakt gebruik van Google Analytics om algemene bezoekgegevens bij te houden en om te kunnen analyseren & om advertenties via Google Ads te analyseren. De gegevens worden gebruikt voor statistische analyses van bezoek- en klikgedrag op de website. Hiermee optimaliseren wij de werking van de website. Ook hebben wij Google Analytics privacy-vriendelijk ingesteld, zodat IP-adressen geanonimiseerd worden en gegevens over een beveiligde verbinding gestuurd worden.

Met Google hebben wij een verwerkersovereenkomst getekend. De statistische gegevens worden overgebracht naar en door Google opgeslagen op servers in Europa en de Verenigde Staten volgens de actuele AVG wetgeving.
Je kunt het privacy beleid van Google lezen voor meer informatie. Voor informatie over hoe Google compliant is aan de GDPR over wat Google doet op het gebied van databescherming.

Google kan deze informatie aan derden verschaffen indien Google hiertoe wettelijk wordt verplicht, of voor zover deze derden de informatie namens Google verwerken. Wij hebben hier geen invloed op.

Google Adsense

Wanderlustig.nl gebruikt Google AdSense voor het tonen van advertenties. Meer informatie over gegevensbescherming en cookies bij Google AdSense vindt u in de privacyverklaring, voorwaarden voor verwerkers en verwerkingsverantwoordelijken.

Facebook, Instagram, Linkedin en Pinterest

Op deze site zijn knoppen opgenomen om pagina’s te kunnen promoten of delen op sociale netwerken als Facebook, LinkedIn en Twitter. Deze knoppen worden gerealiseerd door code die wordt aangeleverd door Facebook, LinkedIn en Twitter zelf. Lees de privacyverklaring van Facebook, Instagram, LinkedIn en Pinterest (deze wijzigen regelmatig) om in te zien hoe zij jouw persoonsgegevens gebruiken en verwerken.
Ook worden trackingpixels ingezet, indien akkoord wordt gegaan met marketingcookies, met als doel relevante informatie aan te bieden via Social Media kanalen.

Affiliatelinks

Bol.com
Wanderlustig maakt gebruik van het advertentieplatform van Bol.com en toont door Bol.com aangeboden relevante producten op haar websites. Bol.com plaatst zgn. ‘tracking’ cookies op de pc van de bezoeker, om het aankoopgedrag te monitoren. Wanneer een bestelling plaatsvindt ontvangt Wanderlustig een kleine vergoeding. 

Booking.com
Wanderlustig maakt gebruik van het advertentieplatform van Booking.com en toont door Booking.com aangeboden relevante producten op haar websites. Booking.com plaatst zgn. ‘tracking’ cookies op de pc van de bezoeker, om het aankoopgedrag te monitoren. Wanneer een bestelling plaatsvindt ontvangt Wanderlustig een kleine vergoeding. 

Get Your Guide
Wanderlustig maakt gebruik van het advertentieplatform van Get Your Guide  en toont door Get Your Guide aangeboden relevante producten op haar websites. Get Your Guide plaatst zgn. ‘tracking’ cookies op de pc van de bezoeker, om het aankoopgedrag te monitoren. Wanneer een bestelling plaatsvindt ontvangt Wanderlustig een kleine vergoeding. 

12Go
Wanderlustig maakt gebruik van het advertentieplatform van 12Go en toont door 12Go aangeboden relevante producten op haar websites. 12Go plaatst zgn. ‘tracking’ cookies op de pc van de bezoeker, om het aankoopgedrag te monitoren. Wanneer een bestelling plaatsvindt ontvangt Wanderlustig een kleine vergoeding. 

Agoda
Wanderlustig maakt gebruik van het advertentieplatform van Agoda en toont door Agoda aangeboden relevante producten op haar websites. Agoda plaatst zgn. ‘tracking’ cookies op de pc van de bezoeker, om het aankoopgedrag te monitoren. Wanneer een bestelling plaatsvindt ontvangt Wanderlustig een kleine vergoeding. 

Skyscanner
Wanderlustig maakt gebruik van het advertentieplatform van Skyscanner en toont door Skyscanner aangeboden relevante producten op haar websites. Agoda plaatst zgn. ‘tracking’ cookies op de pc van de bezoeker, om het aankoopgedrag te monitoren. Wanneer een bestelling plaatsvindt ontvangt Wanderlustig een kleine vergoeding

 Onward Ticket
Wanderlustig maakt gebruik van het advertentieplatform van Onward Ticket en toont door Onward Ticket aangeboden relevante producten op haar websites. Onward Ticket plaatst zgn. ‘tracking’ cookies op de pc van de bezoeker, om het aankoopgedrag te monitoren. Wanneer een bestelling plaatsvindt ontvangt Wanderlustig een kleine vergoeding.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Wanderlustig en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij ons een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die wij van jou beschikken in een computerbestand naar jou of een ander, door jou genoemde organisatie, te sturen.

Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@wanderlustig.nl.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek tot inzage door jou is gedaan, vragen wij jou een kopie van je identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van je privacy. We reageren zo snel mogelijk, maar binnen vier weken, op jouw verzoek.

Wanderlustig wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Wanderlustig neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op via info@wanderlustig.nl

 

Reageren op artikelen op Wanderlustig

Wanneer je reageert op een artikel op Wanderlustig is het noodzakelijk enige informatie in te vullen. Denk daarbij aan een e-mailadres, naam en optioneel ook een website. Ook wordt er veelal automatisch een IP-adres meegeleverd. Deze informatie zullen we nooit zomaar beschikbaar stellen of verkopen aan derden. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in opdracht van Wanderlustig, heeft Wanderlustig een bewerkingsovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. Deze partijen zijn SiteGround(dit is onze hostingpartij), ElegantThemes (dit is onze pagebuilder), Google Analytics en Google ReChapta. Wanderlustig blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen. Indien je wilt dat we een reactie van jou verwijderen is dit mogelijk, mail daarvoor naar info@wanderlustig.nl.

 

Bijzondere en/of gevoelige gegevens

Wanderlustig heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over bezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. Wij kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouders is dan 16 jaar, we raden ouders daarom aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen zodat ze voorkomen dat zomaar gegevens worden verzameld. Als je ervan overtuigd bent dat we toch persoonlijke gegevens hebben verzameld, neem dan contact op met info@wanderlustig.nl en dan kunnen we de informatie mogelijk verwijderen.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen op Wanderlustig. Daarnaast heb je het recht om je eventuele toestemming voor de gegevensverwerking in te trekken of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens door Wanderlustig en heb je het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Dat betekent dat je bij mij een verzoek kan indienen om de persoonsgegevens die Wanderlustig van jou beschikt in een computerbestand naar jou te sturen. Je kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering, gegevensoverdraging van je persoonsgegevens of verzoek tot intrekking van je toestemming of bezwaar op de verwerking van jouw persoonsgegevens sturen naar info@wanderlustig.nl.

 

Links naar andere websites

Op Wanderlustig zijn links naar andere websites te vinden. Wij proberen naar kwalitatieve websites te linken, waarvan we denken dat de inhoud accuraat is. Echter zijn we niet verantwoordelijk voor het gebruiken van deze andere websites en de inhoud die er op te vinden is. Ook zijn we niet verantwoordelijk voor de privacy richtlijnen van deze andere websites.

 

 

Disclaimer

Artikelen en foto’s op Wanderlustig zijn auteursrechtelijk beschermd. Het kopiëren, verspreiden en elk ander gebruik van teksten en foto’s is niet toegestaan zonder schriftelijke toestemming van Wanderlustig.

Aan Wanderlustig komt het uitsluitend (eigendoms)recht toe op de octrooien, modellen, blogs, en/of enig ander recht van intellectuele eigendom c.q. auteursrecht voortvloeiende uit de werkzaamheden die bloggers voor Wanderlustig hebben verricht. Wanderlustig behoudt zich het recht voor om de (blog)posts en/of artikelen onder naam van Wanderlustig te (laten) publiceren, alsmede behoudt Wanderlustig zich het recht voor de inhoud van de door bloggers geschreven (blog)posts en/of artikelen indien gewenst aan te passen.

De door Wanderlustig verstrekte informatie is deels ontleend aan bronnen die betrouwbaar worden geacht, maar voor de juistheid en volledigheid daarvan kan niet worden ingestaan. Aan de inhoud van Wanderlustig kunnen geen enkele rechten worden ontleend. De informatie op Wanderlustig wordt vrijwel elke dag aangevuld en/of gewijzigd, dit soort eventuele wijzigingen kunnen te allen tijde met onmiddellijke ingang en zonder enige kennisgeving worden aangebracht.

Ondanks dat we dagelijks met de website bezig zijn, kunnen fouten voorkomen of dat informatie onjuist is. Mocht je zo’n fout constateren, horen we dit graag op info@wanderlustig.nl dan proberen we er zo snel mogelijk iets aan te doen.

Wanderlustig is niet aansprakelijk voor directe of indirecte schade die het gevolg is van het gebruik van Wanderlustig.nl.

 

Affiliate links

Wanderlustig werkt samen met affiliate partijen als bol.com, Booking.com, Agoda, Tradetracker, Tradedoubler, Daisycon en Affilinet. Het is dus mogelijk dat Wanderlustig een commissie ontvangt over aankopen die op internetsites gedaan worden, bereikt via links vanaf onze website. We volgen jouw klikgedrag dus via deze affiliate partijen.

 

Blogs over producten en/of services van derden

Op Wanderlustig verschijnen soms artikelen waarin producten van derden worden aangeprezen. Denk aan boeken, reisgadgets, excursies of hotels. Veelal zijn dit artikelen over producten en/of services die we zelf hebben uitgeprobeerd. Sommige producten of gereviewde services krijgen we van derden; anderen zijn al in ons bezit of hebben we zelf gekocht en andere keren is het iets waar we simpelweg van dromen of nieuwsgierig naar zijn. We worden regelmatig uitgenodigd, maar meer dan eens betalen we er zelf ook voor. In welke situatie dan ook, uitgangspunt van Wanderlustig is een eerlijk en betrouwbaar verhaal vertellen dat inspireert. Als we niet 100% achter iets staan, schrijven we er ook liever niet over. We vinden namelijk dat onze lezers alleen de beste reistips verdienen. En vinden we iets niet zo goed, maar grotendeels wel, dan vermelden we die kanttekeningen veelal.

 

Advertorials

Op Wanderlustig verschijnen ook wel eens artikelen van derden. Deze worden doorgaans advertorials genoemd en zijn soms berichten die door derden zijn geschreven of deels door ons. Dit zijn ook artikelen waar we een vergoeding voor kunnen ontvangen. Aan Wanderlustig wordt fulltime gewerkt en door advertorial samenwerkingen kan dit onder andere worden bekostigt. En zo kunnen jullie dagelijks van gratis informatie, tips, verhalen en reisinspiratie genieten. We zullen nooit advertorials plaatsen voor producten en/of bedrijven waar we niet achterstaan.

 

Privacy policy & Disclaimer aanpassingen

We hebben het recht deze privacy policy en disclaimer te veranderen zonder dit vooraf te melden. Veranderingen zullen direct zichtbaar zijn op deze pagina.

Algemene voorwaarden Reiscoaching

Naast de algemene voorwaarden zijn op reiscoaching specifieke voorwaarden van toepassing. Deze worden hieronder benoemd.

Doelen en inzet

Om haar vooraf gemaakte persoonlijke reisadviezen, coachingsessies en eventuele andere nevenactiviteiten tot een succes te maken, is het doel van Wanderlustig om richting en hulp te bieden.

 

Vertrouwelijkheid

Alle correspondentie tussen de klant en Wanderlustig wordt privé gehouden. Wanderlustig houdt zich aan de voorwaarden uit de privacy policy.

Overeenkomst

Door een afspraak te maken via het contactformulier op www.wanderlustig.nl/reiscoach/ of via offertes via de mail en social media en deze te laten aanvaarden, ontstaat een contract tussen de klant en Wanderlustig. Na goedkeuring op de offerte of bij het verkrijgen van een afspraakbevestiging, aanvaardt u de voorwaarden van het contract. Het aanbod van Wanderlustig is niet bindend en kan te allen tijde worden ingetrokken.

Afspraken & Annuleringen

De door Wanderlustig gemaakte afspraken worden nagekomen. Indien de consument het voorstel heeft geaccepteerd en voor de dienst heeft betaald, kan deze de afspraak zonder kosten binnen 24 uur annuleren indien zich onvermijdelijke omstandigheden voordoen. Na deze 24 uur worden er 100% annuleringskosten in rekening gebracht.

Na het sluiten van een overeenkomst levert Wanderlustig de diensten, in de vorm van een 1-op 1 coachinggesprek met adviezen op basis van persoonlijke ervaringen en eigen onderzoek op de overeengekomen datum en tijdstip. Eventuele extra diensten, zoals persoonlijke reisplannen, worden geleverd binnen 30 dagen na het laatste 1-op-1 gesprek.

Wanderlustig stelt de klant zo spoedig mogelijk op de hoogte indien zij haar verantwoordelijkheden niet kan nakomen, bijvoorbeeld door persoonlijke omstandigheden. Het gehele overgemaakte bedrag zal dan binnen 14 dagen aan u worden terugbetaald.

 

Prijzen en betalingen

Elk voorstel wordt individueel en persoonlijk met de klant besproken. De overeengekomen prijzen zijn de prijzen die op dat moment gelden en kunnen afwijken van de prijzen op de website. De factuur bevat een overzicht van deze kosten.

Een 1-op-1 coaching met Wanderlustig wordt standaard voor 30 minuten ingepland. Een coaching van 30 minuten kost € 30,- zegge dertig euro per half uur. Indien een gesprek langer dan 30 minuten duurt, wordt er € 10,- zegge 10 euro, per 10 minuten in rekening gebracht. Indien een coaching korter dan 30 minuten duurt, dan wordt er per 10 minuten of 20 minuten gefactureerd. Deze prijzen zijn van toepassing, tenzij anders staat vermeld op de website. De prijzen zijn exclusief 21% BTW. De factuur aan de kant wordt opgemaakt met prijzen inclusief 21% BTW.

Tegelijk met het voorstel en de factuur wordt een betalingsverzoek verstuurd. Nadat de klant het geld heeft ontvangen gaat Wanderlustig aan de slag met het leveren van de vooraf afgesproken diensten.

Verantwoordelijkheid

De klant is verantwoordelijk voor het boeken van de voorgestelde vluchten, accommodaties, vervoer of activiteiten. De voorgestelde links zijn van derden, Wanderlustig is niet verantwoordelijk het niet beschikbaar zijn of prijswijzigingen van tours, accomodaties, vluchten en producten. Daarbij moet de klant nauwkeurig zijn in het controleren van data en tijden. Wanderlustig kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele foutieve boekingen van de klant.

Wanderlustig kan niet verantwoordelijk worden gehouden voor eventuele annuleringen en/of wijzigingen van luchtvaartmaatschappijen, hotels of andere bedrijven.

Wanderlustig kan niet aansprakelijk worden gesteld voor welke schade dan ook geleden door het gebruik van de informatie in het reisschema. De klant is als enige verantwoordelijk voor het gebruik ervan.

Wanderlustig kan niet aansprakelijk worden gesteld voor schade als gevolg van verleende diensten.

De reiziger is zelf verantwoordelijk voor de benodigde reisdocumenten zoals een geldig paspoort, visa en/of vaccinaties.

Indien de klant onvoorziene problemen ondervindt tijdens de reis kan hij/zij altijd contact opnemen met Wanderlustig, Wanderlustig is echter niet verantwoordelijk voor het oplossen hiervan. 

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na de vervaldatum van de factuur en bij vooruitbetaling. Wanderlustig heeft het recht om de plannen te beëindigen indien de factuur op deze datum niet is betaald. Een kennisgeving per e-mail zal naar de klant worden gestuurd.

De klant aanvaardt deze op de website vermelde voorwaarden bij het doen van een betaling.

Klachten

Als de klant ontevreden is over de ontvangen goederen of diensten, kan Wanderlustig, de enige ondernemer, helpen een oplossing te vinden.

 

Privacy

De privacy van elke websitebezoeker wordt zoveel mogelijk gewaarborgd. Bezoek privacy statement – voor een uitgebreide privacy verklaring (wanderlustig.nl)

Op overeenkomsten tussen Wanderlustig en de klant waarop deze voorwaarden van toepassing zijn en waarbij sprake is van geschillen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.